Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je bestelling bij Planet B voor een duurzamer huis.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bij Planet B streven we naar een snelle levering. Bestellingen die op werkdagen voor 22:00 uur worden geplaatst, worden meestal de volgende dag al bezorgd.
Zijn de producten van Planet B echt duurzaam?
Ja, wij selecteren onze home-artikelen zorgvuldig op basis van materiaalgebruik, productieproces en levensduur. We focussen op recyclebare materialen en plasticvrije alternatieven.
Hoe kan ik een artikel retourneren?
Je kunt producten binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Zorg ervoor dat de artikelen ongebruikt en in de originele verpakking zitten. Neem contact op met onze klantenservice voor een retourlabel.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren diverse veilige betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.
Bieden jullie garantie op meubels en woonaccessoires?
Zeker. Op al onze producten zit de wettelijke garantie. Mocht een artikel beschadigd aankomen of binnen korte tijd defect raken, dan zorgen wij voor een passende oplossing.
Worden mijn producten plasticvrij verzonden?
Absoluut. Wij gebruiken uitsluitend papieren tape, kartonnen dozen en biologisch afbreekbaar opvulmateriaal om onze ecologische voetafdruk zo klein mogelijk te houden.